✦新世界实习生成长之路✦
7天升级打怪训练营
从萌新到运营冒险家，解锁技能 · 收集装备 · 挑战Boss
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| 指标 | 解释 / 计算口径 |
|---|---|
| 成单量 | 报名体验课人数。 |
| 入组前单量 | 包含撞课、退款的报名体验课人数。 |
| 入组后单量 | 剔除撞课、退款，实际到销售手里的人数。 |
| 出单人数 | 报名正价课的人数。 |
| GMV | 营收额，一般看 E1 或者截止目前的 GMV。E1 正价 GMV 指不含体验课的 E1 GMV。 |
| LTV | 用户价值 = GMV / 成单，一般看 E1 或者截止目前的 LTV。 |
| ROI | 投资回报率 = LTV / 成本。 |
| 人效 | 每个销售承接的平均单量。 |
| 破壳率 | 出单销售人数 / 总接量人数。 |
| 回捞系数 | 单个 ID 回捞系数：E1 可视作基准，E1 回捞系数为 1，E7 / E1 得出 E7 回捞系数，E14 / E1 得出 E14 回捞系数，E30 / E1 得出 E30 回捞系数。整体回捞系数：用所有 ID 的 E7 GMV 之和除以所有 ID 的 E1 GMV 之和，得出整体 E7 回捞系数，E14、E30 同理。 |
| 人次&人头 | 人次 = 购买科目数；人头 = 人数 = 用户数。 |
| 扩科率 | 扩科率 = 人次 / 人头。如果扩科为 2，意思是多为两科联报，用以确定产品锚点，判断优惠重点放在两科还是三科。 |
| 客单价 | 客单价 = GMV / 人头（用户数）。 |
| 出勤率 | 出勤卡片计算出勤时一般使用有数里的到课率。到课：>=5 分钟；出勤：>=30 分钟；完课：不变 80%。 |
